báo cáo sự cố apple

  1. Đăng nhập vô reportaproblem.apple.com.

  2. Chạm hoặc nhấp vào "I'd lượt thích to" (Tôi muốn) rồi lựa chọn "Request a refund" (Yêu cầu trả tiền).

    Bạn đang xem: báo cáo sự cố apple

    iPhone hiển thị trang web Báo cáo trường hợp bất ngờ nhằm bạn cũng có thể đòi hỏi hoàn vốn. Sau Lúc lựa chọn Request a refund (Yêu cầu trả tiền), hãy lựa chọn nguyên nhân chúng ta đòi hỏi hoàn vốn.
  3. Chọn nguyên nhân bạn thích hoàn vốn, rồi lựa chọn Tiếp bám theo.

  4. Chọn phần mềm, gói ĐK hoặc mục không giống, rồi lựa chọn Gửi. Nếu bị thu tiền phí cho 1 gói ĐK tuy nhiên chúng ta không thể sử dụng nữa, chúng ta cũng có thể có thể hủy gói ĐK.

Nếu Apple đồng ý chấp thuận đòi hỏi, rất có thể bạn phải ngóng thêm 1 khoảng tầm thời hạn nhằm khoản chi phí về lại cách thức giao dịch của doanh nghiệp. Tìm hiểu cơ hội đánh giá tình trạng của đòi hỏi hoàn vốn.

Hãy lần hiểu coi liệu thông tin tài khoản không giống giành được dùng nhằm mua sắm hay là không.

  1. Tìm lần cụm kể từ "biên lai kể từ Apple" hoặc "hóa đơn kể từ Apple" vô tin nhắn.

  2. Hãy lần biên lai khớp với số chi phí bạn thích đòi hỏi hoàn trả.

  3. Trên biên lai, hãy coi chúng ta vẫn mua sắm gì và sử dụng ID Apple nào là.

    Không sở hữu nội dung thay cho thế nào là được hỗ trợ cho tới Hình ảnh

Khi chúng ta nhìn thấy biên lai, test tiến hành quá trình sau:

Xem thêm: dấu hiệu nhận biết thì quá khứ tiếp diễn

  • Nếu biên lai này là của một member vô group Chia sẻ vô mái ấm gia đình và chúng ta là kẻ tổ chức triển khai mái ấm gia đình, thì chúng ta vẫn rất có thể đòi hỏi hoàn vốn bên trên reportaproblem.apple.com. Chạm hoặc nhấp vào nút ID Apple, tiếp sau đó lựa chọn Tất cả. Những nội dung mua sắm được xem phí vô cách thức giao dịch được share của các bạn sẽ hiển thị.

  • Nếu biên lai tê liệt nằm trong một ID Apple không giống, hãy dùng ID Apple tê liệt nhằm singin vô reportaproblem.apple.com.

Nếu chúng ta không kiếm thấy biên lai, test quá trình sau:

  • Nếu khoản phí ở tình trạng đang được ngóng xử lý thì chúng ta ko thể đòi hỏi hoàn vốn. Sau khi chúng ta cảm nhận được biên lai qua loa tin nhắn, test đòi hỏi hoàn vốn một đợt tiếp nhữa.

  • Nếu sở hữu lô hàng ko giao dịch, chúng ta thường phải trả lô hàng tê liệt trước lúc đòi hỏi hoàn vốn. quý khách rất có thể cần thiết update vấn đề giao dịch của tôi.

  • Tại Liên minh Châu Âu, những thanh toán giao dịch mua sắm hóa và công ty nghệ thuật số rất có thể ko được tiến hành trải qua Apple. Tìm hiểu tăng về những thanh toán giao dịch mua sắm ko được lập hóa đơn trải qua App Store hoặc khối hệ thống Mua vô phần mềm của App Store.

  • Nếu chúng ta có rất nhiều ID Apple, hãy dùng từng ID nhằm singin vô reportaproblem.apple.com và lần khoản phí bạn thích đòi hỏi hoàn vốn.

    Xem thêm: cúng đông thổ xây nhà gồm những gì

Điều khiếu nại và để được hoàn vốn rất có thể không giống nhau tùy từng vương quốc hoặc chống. Xem Điều khoản và ĐK Thương Mại & Dịch Vụ truyền thông của Apple để tìm hiểu cụ thể. Tại những vương quốc và chống sở hữu luật đảm bảo an toàn người chi tiêu và sử dụng, người tiêu dùng tiếp tục giữ lại những quyền của mình bám theo những luật này. Tại nước Australia và New Zealand, người tiêu dùng giữ lại quyền bám theo những luật và quy quyết định đảm bảo an toàn người chi tiêu và sử dụng hiện nay hành.

Để hiểu biết thêm vấn đề về đòi hỏi hoàn vốn hoặc về những khoản hoàn vốn không giống tuy nhiên chúng ta ko thể đòi hỏi bên trên reportaproblem.apple.com, hãy tương tác với Sở phận Hỗ trợ của Apple.

Ngày đăng: 

Tác giả

Bình luận